【商品鑑賞期】
本公司依《消費者保護法》規定,如購買後仍有猶豫或不符合需求之商品,消費者收到商品勿拆封之狀況下,可於7日內辦理退換貨,猶豫期並非試用期,所退回之商品必須是全新的狀態。
【退換貨說明】
- 收到商品後拆封時建議全程錄影,若商品有瑕疵、缺件等,請於7日內告知客服人員確認是否為瑕疵。若超過7日未反應、14日內未寄回者,則不受理退換貨申請。
- 若確認商品為瑕疵品,請您於光線明亮處將商品瑕疵處拍照寄回至cs@a-smart.com.tw並附上瑕疵部位之照片,客服人員將會盡速回覆您。
- 若您聯繫後於2個工作天內未得到本公司回應,請您主動撥打02-7700-7084,謝謝。
- 買家須自行負擔來回運費,敬請見諒。
【退換貨規則】
- 若將商品包裝拆除或因個人不當拆卸而產生人為因素之毀損、髒污、缺件(包含配件)、其他異味,導致商品不完整而無法進行銷售,則不接受退換貨。
- 商品為一次性包裝的商品(如外盒、封膜、透明袋等)拆開後,恕不受理退換貨。
- 退回商品(包含商品本身、外盒及所有配件、外盒包裝)必須完整;若退回商品本身、配件或外盒等不完整,恕無法退換貨。
【退換貨流程】
- 自行郵寄,請寄至:台北市中山區南京東路三段118號9號樓之1(志雄科技有限公司 收)。
- 超商退換貨通路為:7-11、全家、萊爾富。
- 超商退貨方式:退貨便代碼僅於產生後的7天內有效,請您務必於7 天內將商品包裝後,攜至超商門市寄出。
【退款方式】
- 如付款方式為刷卡,會經由綠界退款;其餘付款方式,則以匯款方式退費。
- 部分商品退款之金額若沒達到免運門檻,將會酌收100元運費。
- 如尚有其他問題,歡迎您聯繫cs@a-smart.com.tw信箱或撥打02-7700-7084洽詢,謝謝。